Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

El presente aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y de las disposiciones que de ella derivan. Su objetivo es informarle qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del uso y protección de sus datos personales es por confirmar, que opera la marca Aminova Peptides y el sitio aminova.mx, con domicilio para oír y recibir notificaciones en por confirmar.

2. Datos personales que recabamos

Obtenemos sus datos cuando realiza un pedido, crea una cuenta, nos escribe por WhatsApp o correo, o navega en el sitio. Los datos que podemos recabar son:

De identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono (incluido el de WhatsApp) y correo electrónico.
De entrega: domicilio de envío, código postal, ciudad, estado y referencias para la paquetería.
De la operación: productos solicitados, importe, número de pedido y el comprobante de transferencia que nos envía, en el que pueden figurar su nombre, su banco y los últimos dígitos de su cuenta.
Fiscales, solo si solicita factura: razón social o nombre, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del comprobante.
De navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos que no nos los envíe por ningún medio. Tampoco recabamos de manera intencional datos de menores de edad; el sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.

3. Finalidades primarias

Usamos sus datos para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que usted establece con nosotros:

Registrar, procesar y confirmar sus pedidos.
Validar los pagos por transferencia y conciliarlos con cada pedido.
Preparar, enviar y dar seguimiento a la entrega de sus productos.
Comunicarnos con usted por WhatsApp, correo o teléfono acerca de su pedido.
Atender solicitudes de verificación de lotes, aclaraciones, cambios y devoluciones.
Emitir comprobantes fiscales cuando así lo solicite y proceda.
Administrar su cuenta en el sitio y mantener la seguridad de la plataforma.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si usted no se opone, podemos usar sus datos para:

Enviarle información sobre nuevos lotes, productos, publicaciones técnicas y promociones.
Realizar encuestas de calidad sobre nuestro servicio.
Elaborar estadísticas internas sobre el uso del sitio.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a por confirmar. Su negativa no será motivo para dejar de atender sus pedidos.

5. Transferencias y remisiones de datos

Para entregar sus pedidos compartimos su nombre, teléfono y domicilio de envío con la empresa de paquetería que realiza la entrega. Esta comunicación es necesaria para cumplir la compra que usted solicitó, por lo que no requiere su consentimiento adicional.

También pueden tener acceso a sus datos, por cuenta nuestra y solo para prestarnos un servicio, los proveedores de alojamiento del sitio, de correo electrónico y de mensajería, así como nuestros asesores contables y fiscales. Todos ellos están obligados a manejar la información con confidencialidad.

Podremos comunicar sus datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado en ley. Fuera de estos supuestos, no vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a por confirmar con lo siguiente:

Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante legal y el documento que acredite la representación.
La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos, como el número de pedido.
En caso de rectificación, la corrección solicitada y, si aplica, el documento que la sustente.

Le responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la LFPDPPP. Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales.

7. Opciones para limitar el uso o la divulgación

Además de los derechos ARCO, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones informativas o promocionales. Para ello escriba al mismo correo o responda “BAJA” al mensaje que reciba.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies propias, necesarias para el carrito, la sesión de su cuenta y la seguridad, así como cookies de medición que nos ayudan a entender qué páginas se consultan. Puede deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; si desactiva las cookies necesarias, es posible que el carrito y el proceso de compra no funcionen.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, y conservamos la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

10. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por ajustes en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, aminova.mx/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos consultarla periódicamente.

Al proporcionarnos sus datos a través del sitio, de WhatsApp o del correo electrónico, usted reconoce haber leído este aviso de privacidad.